Política de Devolución - GLOWCO INTERNATIONAL PTY LTD
¡Bienvenido a Glowco! Su satisfacción es nuestra prioridad. Estamos comprometidos a garantizar que nuestros productos cumplan con sus expectativas. Por favor, revise nuestra política de devoluciones y reembolsos para una experiencia sin problemas en caso de que necesite devolver algún artículo.

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Reembolsos e Intercambios | Refunds and Exchanges

Aceptamos devoluciones dentro de los 100 días posteriores a la entrega, siguiendo estas pautas:

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Proceso de Reembolso | Refund Process

Promesa de Satisfacción de 100 Días | 100-Day Satisfaction Promise

Los artículos elegibles para reembolso deben estar en buenas condiciones, sin daños, con todos los componentes y en su embalaje original. Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente. No se procesarán reembolsos si el artículo no cumple con estas condiciones.

Tarifa de Reabastecimiento | Restocking Fee

Se aplicará una tarifa de reabastecimiento del 20%, determinada por nuestro equipo tras recibir e inspeccionar la devolución.

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Reclamos de Garantía y Dispositivos Defectuosos | Warranty Claims & Faulty Devices

Para dispositivos defectuosos, ofrecemos reemplazos tras evaluar y confirmar el defecto. Si no está seguro de si su producto está defectuoso, contáctenos a través de contato@glowcompany.shop para una evaluación.

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Envío de Devoluciones | Return Shipping

Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto en casos donde la devolución sea resultado de un error nuestro (por ejemplo, artículos incorrectos o defectuosos).

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Intercambios | Exchanges

Para intercambiar un artículo, devuelva el producto original según nuestras pautas. Tras la inspección y aceptación, emitiremos un reembolso para que pueda realizar un nuevo pedido.

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Garantía de Un Año | One-Year Warranty

Nuestros productos incluyen una garantía de un año para hasta dos reemplazos debido a defectos de fabricación o si el artículo no funciona al llegar. Esta garantía excluye daños causados por mal uso o accidentes.

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Política de Cancelación de Pedidos | Order Cancellation Policy

No permitimos cancelaciones después de la confirmación del pedido. Para asistencia, contáctenos en contato@glowcompany.shop.

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Devoluciones de Regalos y Minoristas de Terceros | Gift Returns & Third-Party Retailers

Las devoluciones de regalos aprobadas se emitirán como crédito en mercancía. Para artículos comprados a minoristas de terceros, contáctelos directamente para intercambios o reembolsos.

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Iniciar una Devolución | Initiating a Return

Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte al cliente a contato@glowcompany.shop con los detalles del pedido y el motivo de la devolución.

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Contáctanos | Contact Us

Nuestro equipo está aquí para ayudar. Para cualquier pregunta o soporte sobre devoluciones, contáctenos en contato@glowcompany.shop.

Estamos comprometidos con su satisfacción y agradecemos su comprensión de nuestra política, diseñada para garantizar una experiencia positiva para todos los clientes.

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Política actualizada en: 1/11/23 | Policy last updated: 1/11/23